MonexCryptoGiftをご購入いただいた皆様

平素より大変お世話になっております。

マネックスクリプトバンク株式会社です。

この度、皆様にお届けしたビットコインのギフトカード型ペーパーウォレットにつきまして、外部のウォレットから秘密鍵の読みとりができない事象が発生しております。

原因は、カードに記載の秘密鍵自体は有効なものですが、そのフォーマットが一般的なウォレットによる読みとりに対応していない形式であったことです。

そのため、入金されたビットコインを取り出す手続きが複雑となってしまうことが判明しましたので、現在お手元に保有されている未入金のカードにつきましては、暗号資産の入金を行わずに破棄いただきますようお願いいたします。入金済みのカードにつきましては、別途対応方法を連絡しますので、破棄せずに、そのままお持ちください。

弊社側における確認が不足しており、大変申し訳ございません。

既にご購入いただいたお客様に対してはカードの購入代金及び送料の返金手続きのご案内と、入金済カードの対応に関するメールをお送りしましたのでご確認をお願いいたします。

この度は多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

マネックスクリプトバンク株式会社